Xã Ea Drông đang đẩy mạnh cải cách hành chính
Xã Ea Drông đang đẩy mạnh cải cách hành chính, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ, nâng cao chất lượng phục vụ người dân.
Khi đến làm giấy tờ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Ea Drông, Đắk Lắk, ông Y Vang (sống tại xã Ea Drông) cho biết, chỉ mất khoảng 10 phút để hoàn thành thủ tục công chứng. Các bước thực hiện được hướng dẫn cụ thể, quy trình giải quyết nhanh gọn hơn trước.
Theo ông Y Vang, thời gian chờ đợi được rút ngắn, từ khâu tiếp nhận, hướng dẫn đến trả kết quả đều thực hiện tại một đầu mối, giúp người dân thuận tiện hơn.
Tương tự, chị Luân Thị Lan (sống tại xã Ea Drông) cho hay, việc công chứng, chứng thực giấy tờ hiện được giải quyết nhanh chóng, chỉ mất khoảng 10 - 15 phút.
Để đáp ứng nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) của người dân và tổ chức, UBND xã Ea Drông triển khai đồng bộ cơ chế một cửa, một cửa liên thông.
Trung tâm Phục vụ hành chính công xã được đầu tư cơ sở vật chất đồng bộ, hiện đại, bố trí các khu vực chức năng riêng biệt, gồm cung cấp thông tin TTHC, hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến, tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ, khu vực chờ dành cho người dân.
Hệ thống camera giám sát hoạt động 24/24 giờ góp phần bảo đảm an ninh, an toàn và nâng cao chất lượng phục vụ. Từ ngày 1.1 đến 1.9.2026, Trung tâm đã tiếp nhận và giải quyết 1.790 hồ sơ.
Liên quan đến vấn đề này, UBND tỉnh Đắk Lắk đã ban hành kế hoạch triển khai các nhiệm vụ, giải pháp đẩy mạnh cải cách TTHC, giảm chi phí, tháo gỡ khó khăn cho người dân, doanh nghiệp, góp phần thực hiện mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội giai đoạn 2026 - 2030.
Theo kế hoạch, tỉnh tập trung đổi mới toàn diện công tác cải cách TTHC, kiểm soát chặt chẽ việc ban hành và thực thi, cắt giảm tối đa thủ tục, thời gian và chi phí tuân thủ.
Đắk Lắk đẩy mạnh giải quyết TTHC dựa trên dữ liệu, cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình và chủ động.
Quá trình thực hiện tuân thủ nguyên tắc “rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ thẩm quyền, rõ tiến độ và rõ kết quả”, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm và sự hài lòng làm thước đo chất lượng phục vụ.
